رام الله- اختتمت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات دورة المراسم (البرتوكول) وآداب السلوك الرسمي (الإتيكيت) في بيئة العمل، والتي قدمها المدرب سعيد تيتان المختص في مهارات البروتوكول والإتيكيت وفن التعامل مع الجمهور، بمشاركة موظفين من مختلف إدارات الوزارة، والتي استمرت لمدة ثلاثة أيام.
حيث شكر معالي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات د. اسحق سدر جهاز المخابرات والطاقم القائم على التدريب، مؤكداً على أهمية هذه الدورة لموظفي الوزارة، لا سيما في تعاملهم مع بعضهم البعض ومع المواطنين، آملاً من كافة المشاركين في الدورة تطبيق ما تعلموه أثناء العمل.
من جانبه، نقل عطوفة اللواء حابس الشروف تحيات معالي اللواء ماجد فرج رئيس المخابرات العامة للحضور، مؤكداً على سعادتهم في التعاون مع الوزراة في تنظيم وتنفيذ هذه الدورة، مؤكداً جاهزيتهم للتعاون المستقبلي مع الوزارة.
بدوره، أشار الأستاذ سعيد تيتان إلى أن هذه الدورة تهدف إلى تنمية مهارات المتعاملين مع الشخصيات الهامة في بيئة العمل، علاوة على اكساب المشاركين كيفية توظيف مهارات وفنون البرتوكول والإتيكيت الدولي في الحياة اليومية، والاتصال بالآخرين.
تناولت الدورة التدريبية عدة محاور هامة منها قواعد البرتوكول والإتيكيت، ومهام وأنشطة موظف البرتوكول، إلى جانب الصفات والمهارات الواجب توافرها في موظف البرتوكول، وآداب التحية والمصافحة الرسمية، وقواعد التعامل مع الأعلام الوطنية، وكيفية التصرف في المواقف الحرجة، وإتيكيت الملابس الرسمية وغير الرسمية، وآداب المائدة وتناول الطعام، بالإضافة إلى العادات والقيم الثقافية لدى بعض الشعوب.
وفي ختام الدورة كرم معالي الوزير د. إسحق سدر و عطوفة اللواء حابس شروف الخريجين وتمنوا لهم دوام التقدم والتميز